ما هو الكول سنتر
ما هو الكول سنتراو خدمة العملاء؟ وظيفة خدمة العملاء تعد من أشهر الوظائف التي لا تتطلب خبرة مسبقة وتتيح الفرصة للعمل من المنزل.
تعتمد وظيفة الكول سنترعلى التواصل مع العلاء عن طريق المكالمات أو البريد الإلكتروني, وذلك ل
- حل المشاكل التي تواجه العملاء واسئلتهم عند استعمالهم لمنتج الشركة،
- المبيعات أو قياس مدى رضا العملاء وغيرها...
.jpg?width=1080&height=1080&name=%D9%85%D8%A7%20%D9%87%D9%88%20%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%84%20%D8%B3%D9%86%D8%AA%D8%B1%20%20(1).jpg)
المهارات المطلوبة للعمل في الكول سنتر
يتطلب العمل في مراكز خدمة العملاء مهارات من السهل تعلمها.
ومن أهم هذه المهارات:
-
التواصل الفعّال مع العملاء
-
حل المشكلات
-
المرونة والقدرة على التكيف
- القدرة على العمل تحت ضغط
ان التحضير الجيد لمقابلة العمل يضمن لك فرصة للحصول على الوظيفة
تعرف على اهم الاسئلة في مقابلة عمل الكول سنتر
-
عرّف نفسك
-
ماذا تعرف عن وظيفة خدمة العملاء؟
-
ماذا سوف تفعل إذا كان العميل غاضبًا؟
كيف تبحث عن وظيفة في الكول سنتر ؟
إن الحصول على وظيفة الكول سنتر يتطلب عدة خطوات، اقرأ المقالات لتعرف المزيد
اخطاء شائعة في مقابلة العمل عن بعد
مقابلة العمل عن بُعد لا تقل أهمية عن المقابلات التقليدية، لكن كثيرًا من المتقدمين يستخفون بها. في هذا المقال سنعرض أبرز الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
ما هي الأسئلة الغريبة التي قد تواجهك؟
أحيانًا يطرح مسؤول التوظيف أسئلة غير متوقعة أو مختلفة عن المألوف، بهدف معرفة طريقة تفكيرك وردّ فعلك.
في هذه الحالة، من المهم أن تتحلّى بالهدوء والثقة.اكتشف المزيد في هذا المقال
كيف تحصل على فرصة عمل جيدة
إن الحصول على فرصة هو ما يطمح إليه الجميع. في هذا المقال سنتناول أهم النصائح لتبدأ حياتك المهنية وتحصل على عمل.
اكثر اخطاء السيرة الذاتية
إن السيرة الذاتية تعد الخطوة الأولى للحصول على عمل، لذلك يجب أن تكون صحيحة وخالية من الأخطاء. في هذا المقال سوف نتناول كيف تتجنب الأخطاء وغيرها.
